万方视频 使用帮助 下载专区 售后服务 关于我们

产品概况

万方视频知识服务系统

――国内领先的科技视频服务系统

一、 万方视频知识服务系统简介

　　万方视频是以科技、教育、文化为主要内容的学术视频知识服务系统，与中央电视台、教育部、凤凰卫视、中国科技信息研究所、中华医学会、中国科学院、北大光华、中国气象影视制作中心等国内外著名专业制作机构进行广泛的战略合作。万方视频融合Manbetx sign up,188bet体育官网多年积累的数据库制作及检索技术的经验，观看流畅，检索简便，系统稳定；依托Manbetx sign up,188bet体育官网强大的销售团队和客户服务体系，为用户提供快捷优质的服务。
学术视频精华荟萃：　　专题推荐、栏目精选、精品视频
导航检索简单易用：　　来源学科交叉导航、关键词热链、一框式检索
客户服务优质专业：　　在线服务平台、自建视频导航、使用帮助
　　 2010年，万方视频联合知名高校、全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心、微软在线联盟等著名教育机构，结合当前大学生在学习、生活及职业生涯规划中存在的问题及种种疑惑，倾力打造了“高校精品课程系列”、“资格考试辅导系列”和“就业创业指导系列”，旨在帮助现代大学生成功完成从“自然人”到“社会人”的重要角色转变，期望给大学生的学习和就业带来更大的帮助！
　　 目前万方视频共有资源32万多分钟，每年预计新增12万分钟，已成为国内最大的学术知识服务视频数据库。我们将继续努力，聚合优质生动的学术视频，打造实用稳定的软件平台，建立响应快速的服务体系！

二、产品优势

 　优质、生动的学术视频　 
　专题推荐：以学术结合社会热点，感受专题的全新体验
　精品视频：百里挑一、品质享受
　栏目精选：知名栏目，汲取各家所长；精彩学术，包罗万千视野
 　强大、实用的导航检索功能　 
　来源学科交叉导航：范围逐步限定，查找视频只需轻松点击
　按类型导航：讲堂、访谈、课件，多形式的学术探索
　关键词热链：一键点击，快速便捷
　
　一框式检索：简单易用，轻松实现二次检索
 　新颖、独特的个性化服务　 
　我的视频：视频收藏的影视厅，多部视频连续观看，方便快捷
　自建视频：单位用户的视频专区，成员之间畅快分享
 　贴心、全面的帮助通道　 
　使用帮助：多个快捷帮助入口，常见问题的全面解答
　下载专区：在线播放插件和本地播放器的快捷下载通道
 　权威、过硬的许可资质　 
　信息网络传播视听节目许可证（国家广播电影电视总局颁发）
　计算机软件著作权登记证书
　软件产品登记证书
　上海市重点新产品
 　规范、完整的版权授权　 
　所有节目100%签署版权，让用户彻底远离版权纠纷

产品资质

信息网络传播视听节目许可证
（国家广播电影电视总局颁发）		 计算机软件著作权登记证书 上海市重点新产品

知识产权声明

1、本站（万方视频系统——www.wanfangvideo.com）所登载发布的一切内容，包括但不限于文字、图片、音像、图表、标志、标识、广告、商标、域名、专栏目录与名称、软件、程 序、版面设计、内容分类标准以及为使用者提供的任何信息，均受《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》等法律法规以及有关国际条约的保护，相应权利由北京Manbetx sign up,188bet体育官网股份有限公司及/或相关权利人享有。
2、未经Manbetx sign up,188bet体育官网股份有限公司及/或相关权利人书面授权，任何人不得将本站所登载、发布的内容及相关服务用于商业性目的,亦不得改动、转载、链接、复制、发行、传播等本站 的部分或全部内容或服务，或将之在非本站所属的服务器上作镜像。否则，Manbetx sign up,188bet体育官网股份有限公司将依法追究侵权者的法律责任。

合作伙伴

如何观看视频？

登录后，点击视频列表的图片，即可播放。第一次播放前，需要安装“在线播放插件”。请在播放页面相应的提示处或者下载专区下载。

如何安装“在线播放插件”？

下载在线播放插件，运行“在线播放插件.exe”文件，按照提示进行安装。

win 7 操作系统如何播放视频？

首先下载插件，解压“在线播放插件（win 7 专用）.zip”，打开“启动插件.exe”，按照使用说明操作。
一、如何启动插件？
1.在解压后的“在线播放插件（win 7 专用）.zip”文件夹中找到“ls.exe”，单击，右键选择“属性”->兼容性->在“以兼容模式运行这个程序”前打勾，下拉框中选择“Windows XP（Service Pack2）”，点击确定；
2.点击运行中的“启动插件.exe”左上角“启动插件”，即可正常观看视频。
二、注意事项：
1.播放过程中不要关闭插件 ；
2.对于win7操作系统，每次播放前务必确保本插件正常运行。

"在线播放插件"下载安装后，为何还不能正常播放？

可能插件安装不正确，请卸载之前安装的插件（“开始”->程序-> wanfangvideoPlugins，卸载），然后再重新下载插件安装后，再播放视频。

什么是“在线播放插件”？什么是“万方视频本地播放器”？

“在线播放插件”是在线播放时所需要的插件；
“万方视频本地播放器”是视频下载之后，在本地播放时的播放器。万方视频所有的视频都是经过加密的，下载之后只能通过“万方视频本地播放器”来播放。

如何进行视频下载？

　　在视频播放页面，有一个“下载视频”的按钮。下载后的视频只能通过“万方视频本地播放器”来播放，播放次数上限为3次。

导航和检索

◆ 节目导航：

1. 学科、来源、类型导航
2. 热点视频：各分类页面中的热点视频
3. 精品视频：优秀视频节目大本营
4. 专题节目：100个热点专题栏目

◆ 节目检索：

1. 检索视频：在首页上方的输入框中输入检索条件，然后点击“视频检索”按钮进行检索，检索的范围是本站点的全部视频。
2. 结果中检索：在输入框中输入检索条件，然后点击“结果中检索”按钮进行检索，检索的范围是当前结果中的视频。
3. 分类中检索：在分类检索框中输入检索条件，将会在该分类范围内进行检。

如何收藏视频？

用户可将喜欢的视频添加到 “我的视频”里，便于管理、观看。
操作步骤：
1、视频收藏需登录用户账号后，才能使用视频收藏功能;
2、查找需要收藏的视频，例如搜索“世纪大讲堂”;
3、在搜索“世纪大讲堂”相关节目后把鼠标移到需要收藏的视频图片的左下角，图片上会出现绿色的加号按钮，点击加号按钮，即可将该部视频添加到“我的视频”。添加成功后会弹出黑色提示对话框。

如何进行视频连播？

用户可将“我的视频”中的视频添加到视频“播放列表”，做到多部视频自动连续播放。 操作步骤：
1、把需要连播的视频添加到个人收藏夹“我的视频”（相关操作方法见《视频收藏》）;
2、在“我的视频”区选择需要连播的视频，单击视频下方的加号按钮，逐个添加到“播放列表”；单击“全部”按钮，则可将“我的视频”区的全部视频都添加进“播放列表”;
3、在播放列表区通过点击视频下方的上下箭头改变播放顺序;
4、点击“连播”按钮，按照播放列表顺序播放视频

为何有些视频不能观看？（按学科或者按来源访问的客户）

　　万方视频可以按学科或者按来源来设定客户的访问权限。客户的检索结果会包含全库的数据，如果该视频不在客户挑选的学科或者来源中，则无权限观看。 可以通过左边的学科或者来源导航，快速找到有权限观看的节目。

如何自建视频？（镜像客户）

　　万方视频知识服务系统为机构用户提供了自建视频库功能，单位用户可以把本单位拥有版权的视频放到已购买的万方视频知识服务系统中，让本单位内员工更好的了解单位内的重要活动。

为何我能看到专题图片，打开却没有视频？（镜像客户）

　　对于镜像客户，挑选的可能只是其中部分视频节目。某些专题中，这些节目可能没有挑选，所以打开以后会没有视频。 如果不想显示没有视频节目的专题，可以联系Manbetx sign up,188bet体育官网的技术人员，把该专题在数据表中去除。

下载专区

在线播放插件下载 本地播放器下载 一、在线播放插件
1、在线首次观看需要安装认证客户端（请点击"在线播放插件下载"安装播放插件）下载按钮。
二、本地播放器
2、视频下载到本地后需要使用万方视频播放器进行播放（请点击“本地播放器下载”安装播放器），本地观看有一定次数限制。

服务承诺

◆ 服务目标

　　让用户满意，让用户放心，全心全意为用户服务，持续改进，不断提升服务品质 　　

◆ 服务承诺

1、服务态度
　　首问负责制，第一个接受问询的人员，必须保证给出解决相关事宜的方法或途径；接询人员须用文明用语、规范用词，妥善处理客户的问询事项；态度和蔼、不与客户争执。
2、服务时间
　　万方视频知识服务系统网站运行时间为7X24全年不间断运行      有人服务值守时间：  周一至周五 8：30——17：00
3、咨询服务受理与解
　　电话 < 1小时；电子邮件 < 1个工作日；客户问讯回复率 100%
4、技术支持受理与解决
　　使用常识性问题<30分钟 ；简单问题<1个工作日 ；复杂问题<3-5个工作日。因种种原因不能解决的问题须向用户说明、解释。
5、保密承诺
　　我们尊重用户的隐私权，对您提供的注册信息，我们会严格保密，除非法规准许或法规的保密条款授权，我们绝不会披露，也决不将其用于经营之目的。

如果我们的工作人员未能遵守上述承诺，您可以向Manbetx sign up,188bet体育官网股份有限公司服务监督部门投诉。

服务热线

服务电话： 021-33040855/99　　分机868
邮箱： [email protected]

公司介绍

　　Manbetx sign up,188bet体育官网股份有限公司是国内最早从事信息内容服务的股份制高新技术企业。目前已经发展成为一家以提供信息资源产品为基础，同时集信息内容管理解决方案与知识服务为一体的综合信息内容服务提供商，形成了以“资源﹡软件﹡硬件﹡服务”为核心的业务模式。

◆ 我们面对的挑战：

　　资源数量不断加剧，技术不断推陈出新，大众仍然存在信息获取障碍以及人性化、个性化的服务要求尚未得到满足，消除信息鸿沟仍需时日。

◆ 我们的目标：

　　公司以市场为导向，凭借图书情报领域的专业知识和多年积累的数字图书馆解决方案经验，正对用户需求，依托强大的数据采集能力，整合与挖掘海量信息资源，并通过网络及内容管理平台，为各层次院校、科研机构、行业企业、政府及个人提供产品、技术以解决方案。

◆ 我们的使命：

　　Manbetx sign up,188bet体育官网是资源与服务的整合者，致力于传递幼稚的信息产品，服务于科技创新，服务于知识传播，服务于国民信息素养提升，服务于国民经济现代化建设！

◆ 我们的理念：

　　秉承“数据、信息、知识，不断满足用户需求：价值、增值、超值，持续提升服务品质”的经营理念---不断进行技术创新，在超越自我的同时为用户提供超值的产品与服务。

联系我们

视频产品中心

地址：上海市黄浦区北京东路668号科技京城东楼15层F室（邮编：200001）
总机：021-33040855　33040899
分机：客服咨询：868　　技术咨询：862　　传真：823、816
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网京津销售区

地址： 北京市海淀区复兴路15号Manbetx sign up,188bet体育官网股份有限公司256室（邮编：100038）
电话： 010-58882244　　　　　　　　　传真： 010-58882242
对应区域： 北京、天津
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网上海销售区

地址： 上海市北京东路668号科技京城东楼15层F-G室（邮编：200001）
电话： 021-33040855　　　　　　　　　传真： 021-33040855-816
对应区域： 上海市
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网江苏销售区

地址： 江苏省南京市洪武路359号福鑫国际大厦919-920室（邮编：210002）
电话： 025-84677411　　　　　　　　　传真： 025-84677411-11
对应区域： 江苏省
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网浙皖销售区

地址： 浙江省杭州市环城北路141号永通信息广场东楼1204室（邮编：310004）
电话： 0571-85286103　　　　　　　　传真： 0571-85286103-16
对应区域： 浙江、安徽
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网赣闽销售区

地址： 福建省福州市鼓楼区八一七北路15号红霞新城南楼401室（邮编：350001）
电话： 0591-85162706　　　　　　　　传真： 0591-85162706
对应区域：江西、福建
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网辽宁销售区

地址： 沈阳市沈河区市府大路262甲新华科技大厦710室（邮编：350001）
电话： 024-22791061　　　　　　　　　传真： 024-62237035
对应区域：辽宁省
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网吉黑销售区

地址： 黑龙江省哈尔滨市南岗区清明六道街37号B栋502（邮编：150088）
电话： 0451-87510922　　　　　　　　传真： 0451-87510922
对应区域：吉林、黑龙江
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网西安分公司

地址： 西安市南大街30号中大国际大厦716号（邮编：710002）
电话： 029-87208181　　　　　　　　　传真： 029-87208181-106
对应区域： 陕西、甘肃、青海、新疆、宁夏、西藏
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网成都分公司

地址： 成都市锦江区总府路2号时代广场A座2706室（邮编：610016）
电话： 028-86657332　　　　　　　　　传真： 028-86657332-106
对应区域： 四川、重庆、云南、贵州
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网武汉分公司


地址： 湖北省武汉市东湖开发区珞瑜路727号新都汇3号楼504室（邮编：430072）
电话： 027-87322800　　　　　　　　　传真： 027-87322900
对应区域： 湖北、河南、山东
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网广州分公司

地址： 广州市天河区体育东路122号羊城国际商贸中心西塔1103-04室（邮编：510620）
电话： 020-38871870　　　　　　　　　传真： 020-38871862
对应区域： 广西、广东、海南、湖南
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网华北销售区

地址： 北京市海淀区复兴路15号Manbetx sign up,188bet体育官网股份有限公司268室（邮编：100038）
电话： 010-58882626　　　　　　　　　传真： 010-58882268
对应区域：河北、山西、内蒙古
E-mail：[email protected]

海外市场销售中心

地址： 北京市海淀区复兴路15号Manbetx sign up,188bet体育官网股份有限公司243室（邮编：100038）
电话： 010-58882243　　　　　　　　　传真： 010-58882243
对应区域：除亚洲以外海外地区
E-mail：[email protected]

Manbetx sign up,188bet体育官网（香港）有限公司　https://hk.wanfangdata.com.cn

地址： 香港湾仔卢押道18号海德中心6D
地址（英文）：Unit D, 6/F, One Capital Place, No.18 Luard Road, Wanchai, Hong Kong
电话： 00852-25295698　　　　　　　　传真： 00852-28613494
对应区域：大陆以外亚洲地区
E-mail：[email protected]
81349:2014-02-11 20:43:36