万方视频 使用帮助 售后服务 关于我们

产品概况

万方视频知识服务系统

――国内领先的科技视频服务系统

一、 万方视频知识服务系统简介

　　万方视频是以科技、教育、文化为主要内容的学术视频知识服务系统，与中央电视台、教育部、凤凰卫视、中国科技信息研究所、中华医学会、中国科学院、北大光华、中国气象影视制作中心等国内外著名专业制作机构进行广泛的战略合作。万方视频融合188bet亚洲体育,188bet体育官网多年积累的数据库制作及检索技术的经验，观看流畅，检索简便，系统稳定；依托万方资料强大的销售团队和客户服务体系，为使用者提供快捷优质的服务。
学术视频精华荟萃：　　专题推荐、栏目精选、精品视频
导航检索简单易用：　　来源学科交叉导航、关键字热链、一框式检索
客户服务优质专业：　　自建视频导航、使用说明
　　 2010年，万方视频联合知名高校、全国高等学校学生信息咨询与就业指导中心、微软在线联盟等著名教育机构，结合当前大学生在学习、生活及职业生涯规划中存在的问题及种种疑惑，倾力打造了“高校精品课程系列”、“资格考试辅导系列”和“就业创业指导系列”，旨在说明现代大学生成功完成从“自然人”到“社会人”的重要角色转变，期望给大学生的学习和就业带来更大的帮助！
　　 目前万方视频共有资源32万多分钟，每年预计新增12万分钟，已成为国内最大的学术知识服务视频资料库。我们将继续努力，聚合优质生动的学术视频，打造实用稳定的软件平台，建立回应快速的服务体系！

二、产品优势

 　优质、生动的学术视频　 
　专题推荐：以学术结合社会热点，感受专题的全新体验
　精品视频：百里挑一、品质享受
　栏目精选：知名栏目，汲取各家所长；精彩学术，包罗万千视野
 　强大、实用的导航检索功能　 
　来源学科交叉导航：范围逐步限定，查找视频只需轻松点击
　按类型导航：讲堂、访谈、课件，多形式的学术探索
　关键字热链：一键点击，快速便捷
　
　一框式检索：简单易用，轻松实现二次检索
 　新颖、独特的个性化服务　 
　我的视频：视频收藏的影视厅，多部视频连续观看，方便快捷
　自建视频：单位使用者的视频专区，成员之间畅快分享
 　贴心、全面的帮助通道　 
　使用帮助：多个快捷帮助入口，常见问题的全面解答
 　权威、过硬的许可资质　 
　信息网络传播视听节目许可证(国家广播电影电视总局颁发)
　计算机软件著作权登记证书
　软件产品登记证书
　上海市重点新产品
 　规范、完整的版权授权　 
　所有节目100%签署版权，让用户彻底远离版权纠纷

产品资质

信息网络传播视听节目许可证
(国家广播电影电视总局颁发)		 计算机软件著作权登记证书 上海市重点新产品

知识产权声明

1、本站（万方视频系统——www.wanfangvideo.com）所登载发布的一切内容，包括但不限于文字、图片、音像、图表、标志、标识、广告、商标、域名、专栏目录与名称、软件、程 序、版面设计、内容分类标准以及为使用者提供的任何信息，均受《中华人民共和国著作权法》、《中华人民共和国商标法》、《中华人民共和国专利法》等法律法规以及有关国际条约的保护，相应权利由北京188bet亚洲体育,188bet体育官网股份有限公司及/或相关权利人享有。
2、未经188bet亚洲体育,188bet体育官网股份有限公司及/或相关权利人书面授权，任何人不得将本站所登载、发布的内容及相关服务用于商业性目的,亦不得改动、转载、链接、复制、发行、传播等本站 的部分或全部内容或服务，或将之在非本站所属的服务器上作镜像。否则，188bet亚洲体育,188bet体育官网股份有限公司将依法追究侵权者的法律责任。

合作伙伴

导航与检索

◆ 节目导航：

1. 学科、来源、类型导航
2. 热点视频：各分类页面中的热点视频
3. 精品视频：优秀视频节目大本营
4. 专题节目：100个热点专题栏目

◆ 节目检索：

1. 检索视频：在首页上方的输入框中输入检索条件，然后点击“视频搜索”按钮进行检索，检索的范围是本站点的全部视频。
2. 结果中检索：在检索页面的首输入框中输入检索条件，然后点击“结果中检索”按钮进行二次检索。
3. 分类中检索：在分类检索框中输入检索条件，将会在该分类范围内进行检。

如何收藏视频？

用户可将喜欢的视频添加到“我的视频”里，便于管理、观看。
操作步骤：
1、视频收藏需登录用户帐号后，才能使用视频收藏功能;
2、查找需要收藏的视频，例如搜索“世纪大讲堂”;
3、在搜索“世纪大讲堂”相关节目后把鼠标移到需要收藏的视频图片的左下角，图片上会出现绿色的加号按钮，点击加号按钮，即可将该部视频添加到“我的视频”，添加成功后会弹出黑色提示对话框。

如何进行视频连播？

用户可将“我的视频”中的视频添加到视频“播放列表”，做到多部视频自动连续播放。 操作步骤：
1、把需要连播的视频添加到个人收藏夹“我的视频”(相关操作方法见<<视频收藏>>);
2、在“我的视频”区选择需要连播的视频，单击视频下方的加号按钮，逐个添加到“播放列表”；单击“全部”按钮，则可将“我的视频”区的全部视频都添加进“播放列表”;
3、在播放列表区通过点击视频下方的上下箭头改变播放顺序;
4、点击“连播”按钮，按照播放列表顺序播放视频

为何有些视频不能观看？(按学科或者按来源访问的客户)

　　万方视频可以按学科或者按来源来设定客户的访问权限。客户的检索结果会包含全库的数据，如果该视频不在客户挑选的学科或者来源中，则无权限观看。 可以通过左边的学科或者来源导航，快速找到有权限观看的节目。

为何我能看到专题图片，打开却没有视频？(镜像用户)

　　对于镜像客户，挑选的可能只是其中部分视频节目，某些专题中，这些节目可能没有挑选，所以打开以后会没有视频。 如果不想显示没有视频节目的专题，可以联系188bet亚洲体育,188bet体育官网的技术人员，把该专题在页面中不显示。

服务承诺

◆ 服务目标

　　让用户满意，让用户放心，全心全意为用户服务，持续改进，不断提升服务品质 　　

◆ 服务承诺

1、服务态度
　　首页负责制，第一个接受问询的人员，必须保证给出解决相关事宜的方法或途径；接询人员须用文明用语、规范用词，妥善处理客户的问询事项；态度和蔼、不与客户争执。
2、服务时间
　　万方视频知识服务系统网站运行时间为7X24全年不间断运行      有人服务值守时间（法定假日及公众假日除外）：  周一至周五 8：30——17：00
3、咨询服务受理与解决
　　电话 < 1小时；电子邮件 < 1个工作日；客户闻讯回复率 100%
4、技术支持受理与解决
　　使用常识性问题<30分钟 ；简单问题<1个工作日 ；复杂问题<3-5个工作日。因种种原因不能解决的问题须向用户说明、解释。
5、保密承诺
　　我们尊重用户的隐私权，对您提供的注册信息，我们会严格保密，除非法规准许或法规的保密条款授权，我们绝不会披露，也绝不将其用于经营之目的。

如果我们的工作人员未能遵守上述承诺，您可以向188bet亚洲体育,188bet体育官网股份有限公司服务监督部门投诉。

服务热线

服务电话： 021-61353586　　分机666
邮箱： video@wanfangdata.com.cn

公司介绍

　　188bet亚洲体育,188bet体育官网股份有限公司是国内最早从事信息内容服务的股份制高新技术企业。目前已经发展成为一家以提供信息资源产品为基础，同时集信息内容管理解决方案与知识服务为一体的综合信息内容服务提供商，形成了以“资源﹡软件﹡硬件﹡服务”为核心的业务模式。

◆ 我们面对的挑战：

　　资源数量不断加剧，技术不断推陈出新，大众仍然存在信息获取障碍以及人性化、个性化的服务要求尚未得到满足，消除信息鸿沟仍需时日。

◆ 我们的目标：

　　公司以市场为导向，凭借图书情报领域的专业知识和多年积累的数字图书馆解决方案经验，正对用户需求，依托强大的数据采集能力，整合与挖掘海量信息资源，并通过网络及内容管理平台，为各层次院校、科研机构、行业企业、政府及个人提供、技术以解决方案。

◆ 我们的使命：

　　188bet亚洲体育,188bet体育官网是资源与服务的整合者，致力于传递优质的信息产品，服务于科技创新，服务于知识传播，服务于国民信息素养的提升，服务于国民经济现代化建设！

◆ 我们的理念：

　　秉承“数据、信息、知识，不断满足用户需求：价值、增值、超值，持续提升服务品质”的经营理念---不断进行技术创新，在超越自我的同时为用户提供超值的产品与服务。

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